Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
MUREX BUSINESS SOLUTIONS (ORBIS ERP) explique ici la finalité de la collecte, les données collectées, vos droits, la durée de conservation et les coordonnées pour exercer vos droits.
Responsable du traitement
MUREX BUSINESS SOLUTIONS, SARL, Résidence Les Jardins, Appt A1-1, Rue des Violettes, Jardins El Menzah 2, 2094 El Mnihla, Ariana — Tunisie, RNE 1700859A.
Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact, démo et devis ;
- créer et gérer le compte espace client et les abonnements ;
- traiter les paiements en ligne (ClicToPay) et émettre les factures ;
- assurer le support (tickets) et la sécurité du service ;
- respecter les obligations légales (comptabilité, facturation).
Données collectées
Selon le formulaire ou le service utilisé, peuvent être collectées :
- identité : nom, prénom, société ;
- coordonnées : e-mail, téléphone, adresse ;
- données de compte : identifiants, historique de tickets et d’abonnements ;
- données de paiement : montant, référence de transaction (sans stockage du numéro de carte complet sur nos serveurs — le paiement est traité par ClicToPay) ;
- données techniques : adresse IP, journaux de connexion, cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Droits de l’utilisateur
Conformément à la législation tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et, le cas échéant, de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer un consentement.
Durée de conservation
Les données de prospection et de contact sont conservées 3 ans après le dernier échange. Les données de compte et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 10 ans pour les pièces comptables, conformément aux obligations légales tunisiennes. Les journaux techniques sont conservés 12 mois.
Coordonnées pour l’exercice des droits
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@mbs-tunisia.com ou appelez le +216 31 334 400, ou utilisez le formulaire de contact.
Adresse postale : MUREX BUSINESS SOLUTIONS, Résidence Les Jardins, Appt A1-1, Rue des Violettes, Jardins El Menzah 2, 2094 El Mnihla, Ariana — Tunisie.
Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans information préalable.